Normas para vendedores

Pueden vender los usuarios registrados que hayan creado un perfil de vendedor y hayan superado por completo la verificación de identidad de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe (Stripe Connect, KYC conforme a la ley alemana contra el blanqueo de capitales). Sin la verificación finalizada no son posibles ni los anuncios ni los pagos.

Solo se permiten cartas de colección físicas y productos precintados de fábrica de los juegos de cartas coleccionables admitidos en la plataforma. Se incluyen cartas sueltas, displays de sobres, sobres individuales y mazos starter, structure y temáticos.

• Falsificaciones, reimpresiones, cartas «proxy» u otra mercancía no oficial
• Mercancía robada o de procedencia poco clara
• Bienes digitales, códigos, cuentas o servicios
• Anuncios con una indicación incorrecta del estado, de la tirada o de la autenticidad
• Iniciar ventas fuera de la plataforma para eludir las comisiones o la protección del comprador
• Todo aquello que infrinja las políticas de uso de nuestros proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal)

El estado de la mercancía debe indicarse con veracidad conforme a la escala habitual (NM, EX, GD, LP, PL, PO). La mercancía precintada solo puede ofrecerse como precintada de fábrica.

La mercancía vendida debe enviarse en un plazo de 7 días. Si en ese plazo no se aporta un justificante de envío, el pedido se cancela automáticamente y se reembolsa al comprador. En los envíos asegurados debe registrarse el número de seguimiento en el sistema.

Los compradores pagan a la plataforma. La parte del vendedor se abona previa deducción de una comisión del 1 % sobre el valor de la mercancía en cuanto el comprador confirma la recepción y, a más tardar, 14 días después del envío confirmado. Los gastos de envío se trasladan íntegramente al vendedor.

Si un pago se retrocede después de haberse realizado el abono (chargeback, caso de conflicto ante el proveedor de servicios de pago o reembolso), el vendedor responde frente a la plataforma por el importe afectado. La plataforma está facultada para compensar el importe con futuros abonos o para revertir la transferencia.

Si un comprador comunica un problema, el abono se bloquea y el caso se examina. El vendedor está obligado a aportar pruebas en un plazo de 48 horas (justificante de envío, número de seguimiento, fotos de la mercancía enviada). Sin colaboración dentro del plazo, el caso se resuelve en contra del vendedor.

En caso de infracción de estas normas, pueden retirarse anuncios, retenerse los abonos y bloquearse cuentas de vendedor. Quedan a salvo otros derechos legales.